Synergologie

La réponse assertive : authenticité, douceur, mais fermeté

La réponse assertive : authenticité, douceur, mais fermeté

Avoir un comportement non verbal assertif s’observe dans une gestuelle calme, posée, non menaçante et qui démontre l’égalité dans la relation. Avant de répondre d’une façon impulsive, sèche et sanglante, il est important de prendre le temps de vérifier si votre interlocuteur et vous-même avez bien compris l’argument de l’autre, car il arrive que la …

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Que nous dévoile, sans le savoir, notre interlocuteur? L’ABC d’une analyse gestuelle

Que nous dévoile, sans le savoir, notre interlocuteur? L’ABC d’une analyse gestuelle

Bien assis à votre bureau, vous attendez votre premier client de la journée. Vous aurez à analyser cette personne de tous les côtés afin d’être en mesure de l’aider à cheminer dans son intention de réaliser ses buts, ses désirs.  Bref, elle vient vous consulter pour que vous puissiez l’aider. Vous devez donc être bien …

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