Communication

La santé psychologique et l’éthique au travail : les deux côtés d’une même médaille

La santé psychologique et l’éthique au travail : les deux côtés d’une même médaille

Depuis les dernières années, nous avons beaucoup entendu parler d’éthique et de santé psychologique au travail sans que leur interconnexion soit mise en évidence. L’éthique intervenait surtout pour qualifier les manquements de certaines personnes dans l’exercice de leurs fonctions, lorsqu’elles ne répondaient pas aux attentes des membres de la direction pour obtenir et maintenir la …

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La réponse assertive : authenticité, douceur, mais fermeté

La réponse assertive : authenticité, douceur, mais fermeté

Avoir un comportement non verbal assertif s’observe dans une gestuelle calme, posée, non menaçante et qui démontre l’égalité dans la relation. Avant de répondre d’une façon impulsive, sèche et sanglante, il est important de prendre le temps de vérifier si votre interlocuteur et vous-même avez bien compris l’argument de l’autre, car il arrive que la …

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